Потолочная люстра черно-белая с плафонами TELA 3R DL под лампу

 Доставка курьером Новой Почты за адресом
Адресная доставка по Украине за адресом покупателя

  Доставка Новой Почтой 
Доставка по Украине к вашему отделению или почтомата

Самовывоз за нашим адресом

Варианты Оплаты Ваших Покупок

В SvitloHub мы предлагаем несколько удобных и безопасных способов расчета за ваш заказ:

• Новая почта оплата при получении (наложенный платеж): Вы можете внести денежные средства непосредственно в момент получения товара, после его осмотра и проверки на соответствие. Это обеспечивает вам уверенность в заказе.
  
  

• Мгновенная онлайн-оплата: Осуществляйте быстрый и надежный платеж прямо на нашем сайте, используя вашу карту Visa или Mastercard, либо воспользуйтесь функциями Apple Pay или Google Pay. Все транзакции защищены и обработаны через сервис MonoPay.
  
  

• Перевод на банковский счет (по реквизитам IBAN): Выберите этот вариант для безналичного расчета. Необходимые данные для платежа будут оперативно отправлены вам в SMS или на электронную почту после подтверждения вашего заказа.

Зрозумів. Перекладаю наданий текст розділу "Гарантія та Гарантійне Обслуговування" на російську мову.

Гарантия и Гарантийное Обслуживание

Каждый товар в SvitloHub сопровождается гарантией, подтверждающей его качество и функциональность.

Гарантийные Сроки:

• Стандартный гарантийный срок составляет 24 месяца с даты покупки.

• Для некоторых товаров производитель может предоставлять расширенную гарантию (более 24 месяцев), что будет указано в описании товара на сайте или в гарантийном талоне/инструкции.

Что Покрывает Гарантия:

Гарантия распространяется на дефекты и неисправности, возникшие по вине производителя в течение гарантийного срока, при условии соблюдения правил эксплуатации товара.

Подтверждение Гарантии:

Подтверждением покупки и гарантийных обязательств является ваш расчетный документ (чек или расходная накладная) от SvitloHub. Рекомендуем хранить его в течение всего срока эксплуатации изделия.

Порядок Гарантийного Обслуживания:

• В случае обнаружения неисправности, свяжитесь с нашим сервисным отделом.

• Предоставьте документ, подтверждающий покупку, и опишите проблему.

• Товар будет направлен на диагностику в авторизованный сервисный центр.

• По результатам диагностики будет принято решение о бесплатном ремонте, замене товара или возврате денежных средств. Срок рассмотрения и выполнения работ – до 14 рабочих дней.

Варианты действий, если товара нет в наличии для обмена по гарантии:

• Вы можете выбрать другой аналогичный товар из нашего ассортимента по той же стоимости или с доплатой/возвратом разницы.

• Вы можете дождаться поступления аналогичного товара на склад.

• Вам могут быть возвращены денежные средства за товар в полном объеме.

Условия, При Которых Гарантия, Обмен и Возврат Невозможны

Гарантийное обслуживание, обмен и возврат не осуществляются в следующих случаях:

• Истек гарантийный срок или срок 14 дней для обмена/возврата качественного товара.

• Наличие механических повреждений, вызванных потребителем (сколы, трещины, царапины, повреждение кабеля).

• Присутствуют признаки разбора изделия или вмешательства в его конструкцию.

• Повреждения, вызванные неправильным монтажом, подключением или эксплуатацией (в частности, перепады напряжения в сети).

• Отсутствие или повреждение оригинальной упаковки, если товар подлежит возврату только в ней.

• Отсутствие расчетного документа (чека, накладной).

• Использование товара не по назначению.

• Повреждения, вызванные стихийными бедствиями или форс-мажорными обстоятельствами.

Обмен и Возврат в SvitloHub

В SvitloHub мы стремимся сделать процесс обмена и возврата товаров максимально простым и понятным для вас, строго соблюдая положения Закона Украины «О защите прав потребителей».

Сроки для Возврата или Обмена

Вы имеете право на обмен или возврат приобретенного товара в течение 30 дней со дня его получения. Пожалуйста, обратите внимание, что детали обратной пересылки подлежат предварительному согласованию с нашим менеджером.

Условия Возврата Товаров Надлежащего Качества

Чтобы осуществить возврат или обмен продукции, соответствующей надлежащему качеству, необходимо выполнить следующие обязательные критерии:

• Состояние: Изделие должно быть абсолютно новым, без каких-либо следов использования (отсутствие царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.).

• Комплектация: Товар должен быть представлен в полной комплектации, с полностью сохраненной оригинальной заводской упаковкой.

• Идентификация: Все фирменные ярлыки и заводская маркировка должны быть неповрежденными и находиться на своем месте.

• Внешний вид: Продукт должен полностью сохранять свой первоначальный товарный вид и все потребительские характеристики.

Соблюдение всех вышеупомянутых условий является обязательным для осуществления обмена или возврата в течение 14 календарных дней.

Условия Возврата Товаров Ненадлежащего Качества:

Продукция, имеющая производственные дефекты или не соответствующая заявленным стандартам качества, принимается исключительно для гарантийного обслуживания, в строгом соответствии с действующими правилами и условиями нашей гарантийной политики.

Отказ в Обмене или Возврате

В соответствии с нормами Закона Украины «О защите прав потребителей», мы оставляем за собой право отказать в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они входят в утвержденный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Порядок Оформления Возврата или Обмена

Для инициации процедуры возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы оперативно предоставим все необходимые инструкции и окажем содействие в организации обратной пересылки вашего заказа.

Мы высоко ценим каждого нашего покупателя и стремимся к обеспечению высочайшего уровня сервиса. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.

Контакты Службы Поддержки:

• Телефон: +380989750505

• Электронная почта:  svitlohub.store@gmail.com

• Адрес: Днепр, улица Сергея Подолинского, 31.

Благодарим за ваш выбор и доверие к SvitloHub!