Люстра підвісна чорно-біла з плафонами TELA R під лампу

 Доставка кур'єром Нової Пошти за адресою
Отримайте замовлення за вашою адресою по всій Україні. 

  Доставка Новою Поштою 

Заберіть товар у зручному для вас відділенні або поштоматі.

Самовивіз
Замовлення можна забрати з нашого складу після узгодження з менеджером.

Варіанти Оплати Ваших Покупок

У SvitloHub ми пропонуємо декілька зручних та безпечних способів розрахунку за ваше замовлення:

              

• Нова пошта оплата при отриманні (післяплата): Ви можете внести кошти безпосередньо у момент отримання товару, після його огляду та перевірки на відповідність. Це забезпечує вам впевненість у замовленні.
  
  

• Миттєва онлайн-оплата: Здійснюйте швидкий та надійний платіж прямо на нашому сайті, використовуючи вашу картку Visa чи Mastercard, або скористайтесь функціями Apple Pay чи Google Pay. Усі транзакції захищено та оброблено через сервіс MonoPay.
  
  

• Переказ на банківський рахунок (за реквізитами IBAN): Оберіть цей варіант для безготівкового розрахунку. Необхідні дані для платежу будуть оперативно надіслані вам у SMS або на електронну пошту після підтвердження вашого замовлення.

Гарантія та Гарантійне Обслуговування

Кожен товар у SvitloHub супроводжується гарантією, яка підтверджує його якість та функціональність.

Гарантійні Строки:

• Стандартний га рантійний термін становить 24 місяці з дати покупки.

• Для деяких товарів виробник може надавати розширену гарантію (більше 24 місяців), що буде вказано в описі товару на сайті або в гарантійному талоні/інструкції.

Що Покриває Гарантія:

Гарантія поширюється на дефекти та несправності, що виникли з вини виробника протягом гарантійного терміну, за умови дотримання правил експлуатації товару.

Підтвердження Гарантії:

Підтвердженням покупки та гарантійних зобов'язань є ваш розрахунковий документ (чек або видаткова накладна) від SvitloHub. Рекомендуємо зберігати його протягом усього терміну експлуатації виробу.

Порядок Гарантійного Обслуговування:

1. У разі виявлення несправності, зв'яжіться з нашим сервісним відділом

2. Надайте документ, що підтверджує покупку, та опишіть проблему.

3. Товар буде направлений на діагностику до авторизованого сервісного центру.

4. За результатами діагностики буде прийнято рішення про безоплатний ремонт, заміну товару або повернення коштів. Термін розгляду та виконання робіт – до 14 робочих днів.

Варіанти дій, якщо товару немає в наявності для обміну по гарантії:

• Ви можете обрати інший аналогічний товар з нашого асортименту за тією ж вартістю або з доплатою/поверненням різниці.

• Ви можете дочекатися надходження аналогічного товару на склад.

• Вам можуть бути повернуті кошти за товар у повному обсязі.

Умови, За Яких Гарантія, Обмін та Повернення Не Можливі

Гарантійне обслуговування, обмін та повернення не здійснюються у таких випадках:

• Закінчився гарантійний термін або термін 14 днів для обміну/повернення якісного товару.

• Наявність механічних пошкоджень, спричинених споживачем (сколи, тріщини, подряпини, пошкодження кабелю).

• Присутні ознаки розбору виробу або втручання в його конструкцію.

• Пошкодження, спричинені неправильним монтажем, підключенням або експлуатацією (зокрема, перепади напруги в мережі).

• Відсутність або пошкодження оригінальної упаковки, якщо товар підлягає поверненню лише в ній.

• Відсутність розрахункового документа (чека, накладної).

• Використання товару не за призначенням.

• Пошкодження, викликані стихійними лихами або форс-мажорними обставинами.

Обмін та Повернення в SvitloHub

У SvitloHub ми прагнемо зробити процес обміну та повернення товарів максимально простим і зрозумілим для вас, суворо дотримуючись положень Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни для Повернення або Обміну

Ви маєте право на обмін або повернення придбаного товару протягом 30 днів з моменту його отримання. Будь ласка, зверніть увагу, що деталі зворотної пересилки узгоджуються попередньо з нашим менеджером.

Умови Повернення Товарів Належної Якості

Щоб здійснити обмін або повернення продукції, що відповідає належній якості, необхідно дотримуватися наступних обов'язкових критеріїв:

• Стан: Виріб має бути абсолютно новим, без будь-яких слідів експлуатації (відсутність подряпин, сколів, потертостей, плям тощо).

• Комплектація: Необхідна повна комплектність товару та цілісність оригінальної заводської упаковки.

• Ідентифікація: Усі фірмові ярлики та заводське маркування мають бути неушкодженими та знаходитися на своєму місці.

• Зовнішній вигляд: Товар має зберігати первісний товарний вигляд та всі споживчі характеристики.

Дотримання всіх зазначених умов є обов'язковим для здійснення обміну або повернення протягом 14 календарних днів.

Умови Повернення Товарів Неналежної Якості:

Продукція, що має виробничі дефекти або не відповідає заявленій якості, приймається виключно для гарантійного обслуговування згідно з умовами нашої гарантійної політики.

Відмова в Обміні або Поверненні

Відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів», ми залишаємо за собою право відмовити в обміні або поверненні товарів належної якості, включених до затвердженого переліку непродовольчих товарів, що не підлягають обміну та поверненню.

Порядок Оформлення Повернення або Обміну

Для ініціації процедури повернення або обміну, будь ласка, зверніться до нашої команди підтримки клієнтів. Ми оперативно надамо всі необхідні вказівки та надамо допомогу в організації зворотної пересилки.

Ми високо цінуємо кожного нашого покупця та прагнемо забезпечувати найвищий рівень сервісу. Якщо у вас виникнуть будь-які питання або знадобиться додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся звертатися.

Контакти Служби Підтримки:

• Телефон: +380989750505

• Електронна пошта: svitlohub.store@gmail.com

• Адреса: Дніпро, вулиця Сергія Подолинського, 31. 

Дякуємо за ваш вибір та довіру до SvitloHub!